各位领导，各位同事：
大家上午好！
感谢大家参加这次活动。今年是凯越的20周年，也是营运支持事业部的一个重要里程碑。心情很激动。很荣幸能在此发言，我想分享几点个人的感悟：
首先，关于奋斗。很多人说，业务的奋斗很容易被量化，用业绩说话，看得见，摸得着；营运的奋斗，如何被评价，毕竟服务是没有止境的，没有最好，只有更好。奋斗是每一位凯越人应该具备的精神内核，时常问自己，那什么是凯越需要的奋斗。我把奋斗理解为：短期奋斗和长期奋斗，个人奋斗和集体奋斗，身体奋斗和思想奋斗。个人短期的身体奋斗是不难的，尤其是营运岗位，大部分工作都是事务性和服务性工作，只要每天愿意花时间，就可以把事情按要求完成；但日复一日的把每天的工作做完，做好，就不简单了；而组织一个团队把事情做完，做的更好，变得很难；更不要说组织团队一起不断创新，改进和提高，难上加难。
这就要求在座的各位同事，作为一名管理者，不仅仅要身体上的奋斗，更要思想上的奋斗，营运的工作，无疑是非常细碎和辛苦的，我们更加需要思想上的艰苦奋斗和思想上的高度繁荣！只有不断学习新知识，拓宽视野，更新思维和观念，以开放的心态接受新事物，这样才能在快速变化中保持足够的竞争力。思想繁荣，文化繁荣，那么业务就会自然繁荣！但是身体的奋斗还是需要的，特别是从事具体工作的同事，我记得汤总在年会上讲过：公司不会提拨一个没有实干、实战经验的人做高级领导工作！我们应该牢记，时刻深入到具体的工作中去。
同时，我们虽然没有像业务一样战斗在一线，但是应该想方设法听到炮火的声音，要充分发挥自己的内驱力和主观能动性。比如，招聘工作，汤总赋予新的名词“招聘铁军”，那我们更要像抢订单一样的抢人才，要像抢客户一样的抢大学生！这不仅仅对招聘同事，单证、设计、行政以及所有其他的岗位也都是一样的逻辑，一群普通人在一起，可以做不平凡的事！
那奋斗完，我们会有什么回报？这是我想说的第二点：关于付出与回报。
付出不仅仅是指工作中的努力和投入，更是一种对责任的担当和对组织的贡献。我们的每一份付出，都需要以组织的整体利益为出发点，以实现长期目标为目的。
付出总会有回报。这种回报可能是晋升的机会、物质的奖励，更可能是个人能力的提升和价值的实现。今天也有很多同事获得了提拔，恭喜大家，每一次提拔，都是对大家的肯定，也是对大家的一个期许，期许各位能以身作则，发扬狼性精神，事在人在，坚决完成任务。也要不计较报酬，先付出后回报。倡导“以责任定待遇，以贡献定报酬”。
第三点，是关于未来。
未来的集团必定是十几万人，几十万人的规模和体量。可以很清晰地看到，在未来3年内，随着集团规模的扩大和业务的拓展，将达到1万人的团队规模。这不仅意味着我们将拥有更多的人力资源，更意味着我们将有更多的机会和挑战。在这个过程中，营运部门将发挥更加重要的作用，我相信会有更多的总经理、资深董事和董事经理从我们中间诞生。这需要在座的各位，通过不断的人才引进和培养，优化管理结构，提高运营效率，才能确保营运也能始终保持活力和竞争力。近期也会对营运的组织架构进行调整，也期待能通过这一次的调整，更加明确组织希望我们做什么，我们需要做什么，未来做到什么程度。
同时，随着同事数量的快速增加，我们如何服务一个庞大组织，如何赋能不同业态的事业部/公司，是摆在每一个凯越人面前的课题。例如数字化是解决这一课题的重要手段之一，信息化系统是工具，AI应用是工具，标准化和流程建设也是工具等等，但最重要的是我们自己的思考，对自己工作和自身定位有清晰的认知！
最后，我想表达个人对凯越的感激，让我有幸为创建一家世界级的时尚集团而贡献我的一点力量，也让我有机会去实践对于经营和管理的理解。我无比坚信，凯越会成为一家伟大的企业，因为相信，所以看见，让我们一起奋斗！
谢谢大家！
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