各位单证同事
如果我没记错，这是第一次给大家写信，会不会觉得有些意外？
明天开始，我有委托我的同事郝晨迪和张晨烨，代表我来跟大家沟通！本来，我也有想过，找两个周末跟大家交流，后来想想，接下来的几个周末，都已经有工作安排，那就委托我的同事，与你们交流一次！
感谢大家，去年你们获得了集体银质勋章，也获得了最佳营运服务奖，为你们高兴之余，也表示感谢！单证岗位，除了工作辛苦之外，狠练基本功，这是最重要的。单证操作水平上不去，不能解决难的问题，无论工作做得多辛苦，都不能提高你们在业务心目中的形象。单证部的同事，特别是新同事要加强自我培训，自我学习，同时公司也会有组织有体系的培训，长期坚持培训，狠练基本功！大家平时遇到问题，难题要通过内部交流求助，也可以向我求助，求助没有什么不光荣的，做不好事情才不光荣！我们经常出错，并不是因为太忙出错，还是基本功不扎实出错，还是没有解决难的问题的能力，而出错！去年比较忙，出了很多错，也造成了很多损失，这里我也提一句，还是基本功问题，还是解决难的问题的问题，还是使用系统软件应用的问题，使用更多工具和新科技的问题。
我提议评选“十佳单证”，“十佳财务”，“十佳设计”之类的评优，今年开始！评优以狠练基本功，学习好英语，刻苦钻研技术，进步快为标准，进步速度是每个人的希望，也是公司的希望！我提议设立公告栏，互助栏，我们在工作中遇到的问题，可以放到网上去，大家可以学习。同时，您的经验也可以通过上网，为他人提供帮助。可以透明开放，也便于其它同事查询，同类型的问题，这样就能利用几十个人的智慧，省去了一遍遍的重复交流，包括把一些自己的心得体会，放到网上，供大家学习和交流。做为试点吧，将来更多部门的东西，可以放在这样类似的网上。
我请小郝和小张跟大家交流，希望听听大家的意见和建议，要提出有建设性的意见！凯越从一个小公司，从混沌中走出来，没有哪一个先知先觉能对大家进行培训，各位都是人带人，或者自学走上工作岗位的，这方面，接下来会加强！我想听听大家的想法，也会结合放到我们接下来的培训中去。“小改进大奖励，大建议只鼓励”，员工最重要的还是要做好本职工作，不要把精力放在构思“宏伟蓝图”，做“天下大事”上面，凡是跨部门，跨越自己的认识而提出的建议和构思，我都一律当作脑袋进水处理。我们追求持续不断，一点一滴的改进，促使技能和管理不断改良，只有在不断改良的基础上，我们才会离伟大的公司越来越近。一个伟大的公司，就是处处有问题，处处都在进步，这种春雨润物细无声的风气，正是走向伟大的迹象。我们坚持执行增效涨工资的政策，但是人员增长一定要慢于业务增长，人均效率一定要得到有效提升，提高人效很重要的一点，是更多的充份使用系统软件和各种工具，以及利用新科技，这是涨工资的前提。公司尊重那些踏踏实实，认真努力，恪守职责，并不断改进自己工作的老员工和新员工，接下来要增加培训和走出去学习，你们是我们事业的基础。
各位同事，国际化是我们最终发展趋势，大家需要有意识，有组织的学习好外语。大家想一想，为什么我们的毛利率这么低，原因就是业务端站得太后面，接下来，毛利率最高的事业部，应该是上海公司，应该创酷公司，英朗公司，应该是那些业务端站在前面，或者产品端做得深入的公司，两个都深入，那是没有可能的，一端做深入就可以。十多年前，我就跟一些公司的营运财务领导说过，要学好外语，目前来看越来越紧迫了，外语水平是接下来培养和提拔高级干部的标准，甚至是唯一标准，你的外语水平不行，在凯越公司就会失去进步的空间！我们会越来越国际化，新的办公室，很多来参观过的人都说，很像歪果仁的公司。现在，我们还没有真正走出去，但是越来越近了，所以别给你们的孩子上培训班，补习班了，给自己报个外语的补习班吧！今天是高考第一天，很多人说高考很关键，我却觉得，每一天都很关键，每一年都很关键。各位同事们，我们的一生是多么不容易，要面对那么关键的一天又一天，要做好工作，又要不断学习，要锻炼身体，还要照顾家庭。我们选择什么样的生活，是由我们自己决定的，我们选择与谁同行，选择跟谁在一起，共度余生？选择与谁同行，要比去哪里更重要，我们即将要去的远方，要比高考更重要？如果你们相信今天我们做的一切事情，我们付出的所有努力，都是为了成为世界级的企业，那么今天就是我们每个人的高考，伟大公司是几千人，几万人一起的努力和一起的信仰！我明白，你们其中的大部分同事，未必充分理解和相信我笔下的世界级和伟大，那么请我们每天早上睡前和醒来的时候，念十遍 “我正在一家世界级的企业，做一件伟大的事情，今天我将奔赴考场”！
我跟设计部同事聊完以后，一直想写一封信件，但是一直没写，因为跟大家的交流过程中，大部分是我不满意的。很多人展示给我看的东西，很差很差，更多的人是没有思想，包括打扮得很土。一个对自己不要求时尚的同事，是不可能做出时尚的设计的，我敢保证，一定做不出来。我说的时尚，不是要求男孩子都挂耳环，养长头发，女孩子剃个光头，叨根香烟。而是至少要穿得干干净净，看上去体体面面，而不是像一个刚从田里下来的农民。一个自己不时尚，思想不时尚，文化不繁荣的设计部，是不可能做出时尚的东西的。我要求刘宇更换一些人，设计部要更加时尚，什么叫时尚，就是逼格，我们希望更多高逼格的设计部同事。当然，有些基础岗位，有些做做纸卡和条码的岗位，我们没有时尚元素的要求，也不要求追求美，把事情做做好就可以了，但是这只是少部分岗位，大部分岗位，是需时尚和需要美的，人要高逼格，时尚是一种范！
最后，我们将进行职务职级的调整，单证部和设计部率先来做这件事情，我们将在9月1日公布新的职务职级调整方案。其余的营运和财务部门，也都将在今年元旦之前完成，这是一次，大家非常好的进步机会。标准我都写在上面了，感谢大家，这封信不写下去了，太长看看花时间，其实我也有好多好多的话要跟大家讲。二十四年以前，我参加外贸工作时，第一个岗位就是单证，当时用的是打字机，打一些报关需要用的文件资料，因为打字不熟悉，英语又差，弄得我好辛苦，此处省略三千字，不写了，感谢大家，我们下次开会时见。大家好好做做准备，接受小郝和小张的交流，这是一次大家在凯越公司进步的机会，会跟职务职级的调整方案有关，大家不要有保留，提得尖锐一点都可以的，她们会替大家保密！
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